Med napako in zaupanjem: pomen ustrezne komunikacije v zdravstvu

 

Dr. Lilijana Šprah 

je psihologinja, raziskovalka in predstojnica Družbenomedicinskega inštituta Znanstvenoraziskovalnega centra Slovenske akademije znanosti in umetnosti.

tematsko srečanje v četrtek, 28.5.2026 ob 13 uri preko video povezave

Prijavo k udeležbi lahko izvedete preko spletnega obrazca na povezavi tukaj.

Vaša vprašanja za srečanje lahko predhodno posredujete na info@iniciativasvojcev.si

Povezava do srečanja: https://meet.google.com/ukp-vfqo-yrh 

Zdravniške napake sodijo med najobčutljivejše izzive sodobnega zdravstva tako z vidika pacientove varnosti kot tudi strokovne, etične in pravne odgovornosti zdravstvenih delavcev. Kako se nanje ustrezno odzvati? Kakšne so njihove kratkoročne in dolgoročne posledice? In kako pomembno vlogo ima pri tem komunikacija?

Predavanje bo osvetlilo različne vidike zdravniških napak ter izpostavilo pomen pravočasnega, transparentnega in empatičnega komuniciranja s pacienti in svojci. Posebna pozornost bo namenjena tudi psihološkim posledicam za paciente, svojce in zdravstvene delavce ter razvoju kulture varnosti, učenja iz napak in sistemskega preprečevanja ponovitev.

Kratek opis predavateljice: Dr. Lilijana Šprah je psihologinja, raziskovalka in predstojnica Družbenomedicinskega inštituta Znanstvenoraziskovalnega centra Slovenske akademije znanosti in umetnosti. Njeno več kot 30-letno raziskovalno in pedagoško delo se navezuje med drugim tudi na področje duševnega zdravja, zdravstvene psihologije, zmanjševanje psihosocialnih obremenitev in razvoja podpornih okolij za ranljive skupine prebivalstva. Sodeluje na nacionalnih in mednarodnih projektih ter prispeva k razvoju strokovnih smernic, izobraževanj in politik na področju duševnega zdravja.

Varnost pacienta – skupna odgovornost vseh v zdravstvu, tudi pacienta

Posnetek srečanja

dr. Zoran Erjavec, internist, hematoonkolog,
ki živi in je  delal na Nizozemskem,
kjer je stroka Varnosti zdravstvene obravnave precej visoko razvita.

Kako lahko ZZZS s svojimi podatki prispeva k varnosti pacientov ?

Posnetek srečanja

Sladjana Jelisavčić,

Vodja področja za analitiko in ekonomiko zdravstvenega varstva

Klemen Ganziti,
Vodja področja za urejanje zavarovanj in mednarodnega zdravstvenega zavarovanja 

Ko zdravstvo zataji – kako do pravice? Pogovor z odvetnikom Davidom Slugo

Posnetek srečanja

Kaj hočejo pacienti in svojci, ko gre kaj narobe?

Video posnetek je dostopen na Youtube

---

Povabilu se je prijazno odzvala priznana strokovnjakinja za krizni management ga. Damjana Pondelek, lastnica in direktorica podjetja Urednica.

Na srečanju v sredo, 17. 09.2025 ob 10 uri, prav na Svetovni dan varnosti pacientov bomo govorili o odzivu na neželene dogodke. V Iniciativi svojcev žrtev domnevnih zdravstvenih napak, gibanja Pacienti za varnos pacientov, se srečujemo s številnimi izpovedmi, da na neželene dogodke izvajalci niso dovolj pripravljeni, organizacije se s Protokoli soočanja s svojci ne ukvarjajo dovolj oziroma jih ne izvajajo. Odzivi so stihijski. 

Sekundarna viktimizacija v zdravstvu

Sekundarna viktimizacija je pojav, ko posameznik, ki je že doživel primarno škodo (npr. zdravstveno napako), doživi dodatno škodo, trpljenje ali krivico zaradi odziva institucij, posameznikov ali sistema. Gre za ponovno ranitev žrtve, pogosto zaradi nespoštljivega, nepravičnega ali neustreznega ravnanja drugih, zlasti tistih, ki naj bi ji pomagali (npr. zdravniki, pravosodje, socialne službe).

Ko pacient doživi napako v zdravstvenem sistemu (npr. napačna diagnoza, zdravljenje, operacija), se lahko sooči z:

Bernard Zupanc - Strokovne napake zdravstvenega osebja v Sloveniji in njihova aktualizacija

Vabljeni k ogledu posnetka predavanja odvetnika Bernarda Zupanca z naslovom Strokovne napake zdravstvenega osebja v Sloveniji in njihova aktualizacija. 

Redno mesečno srečanje članov iniciative

Dne 2.6.2025 ob 18.00 uri smo se v okviru rednih mesečnih konferenc srečali izključno oškodovanci - člani Iniciative svojcev žrtev domnevnih zdravstvenih napak.

Strokovne napake zdravstvenega osebja v Sloveniji in njihova aktualizacija

Redno mesečno srečanje iniciative svojcev žrtev domnevnih zdravstvenih napak

Prisrčno vabljeni, da v torek,  8. 4. ob 10.30 uri prisluhnete predavanju odvetnika Bernarda Zupanca, strokovnjaka za odškodninsko medicinsko pravo. Predavanje bo trajalo cca. 45 minut, po predavanju bo še 15 minut odgovarjal na naša vprašanja.

Poziv k sodelovanju pri pobudi varuha človekovih pravic

Na pobudo več posameznikov varuh človekovih pravic preučuje širše vprašanje zagotavljanja človekovih pravic pri izvedbi in ugotovitvah strokovnih nadzorov v zdravstvu. 

Kaj ugotavlja Varuh?

Na podlagi prejetih pobud je Varuh naslovil dopis na Ministrstvo za zdravje (MZ), kjer je izpostavil tri ključne težave pri nadzorih v zdravstvu: