Kaj hočejo pacienti in svojci, ko gre kaj narobe?

Video posnetek je dostopen na Youtube

---

Povabilu se je prijazno odzvala priznana strokovnjakinja za krizni management ga. Damjana Pondelek, lastnica in direktorica podjetja Urednica.

Na srečanju v sredo, 17. 09.2025 ob 10 uri, prav na Svetovni dan varnosti pacientov bomo govorili o odzivu na neželene dogodke. V Iniciativi svojcev žrtev domnevnih zdravstvenih napak, gibanja Pacienti za varnos pacientov, se srečujemo s številnimi izpovedmi, da na neželene dogodke izvajalci niso dovolj pripravljeni, organizacije se s Protokoli soočanja s svojci ne ukvarjajo dovolj oziroma jih ne izvajajo. Odzivi so stihijski. 

Sekundarna viktimizacija v zdravstvu

Sekundarna viktimizacija je pojav, ko posameznik, ki je že doživel primarno škodo (npr. zdravstveno napako), doživi dodatno škodo, trpljenje ali krivico zaradi odziva institucij, posameznikov ali sistema. Gre za ponovno ranitev žrtve, pogosto zaradi nespoštljivega, nepravičnega ali neustreznega ravnanja drugih, zlasti tistih, ki naj bi ji pomagali (npr. zdravniki, pravosodje, socialne službe).

Ko pacient doživi napako v zdravstvenem sistemu (npr. napačna diagnoza, zdravljenje, operacija), se lahko sooči z: